創業企業經營方針

“守誠信、比質量、知苦難、勤進取”

創業企業員工崗位責任制度

1.自尊自愛。人可窮，但不可賤。須行正人之事，不行茍且之事。

2.規范上崗。服務員在工作中都須穿上公司配發的工作服，配戴好上崗證上門服務。

3.服務中須注重自己的言行舉止與禮儀。

4.自律自強。具有公德愛心，能將心比心，扶弱幫困。要有助人為樂的思想與品德。

5.在遇到不講理客戶時，不允許直接去與客戶發生爭執。應第一時間匯報給公司。由公司經理作統一處理。

6.服務員在服務過程中必須規范操作。注意服務中的自身安全。須杜絕接受存在危險隱患的服務。

7.合理按公司明碼的各項收費價目表標準收費。杜絕不誠信亂收費現象發生。

8.服從公司領導的統一調配與管理。認真去做好公司所指派的每一項服務。保證好服務質量。維護好創業企業服務聲譽。

創業理賠制度

1.電器在維修后保修期內又出現故障，因配件買不到或維修技術原因無法安全修復的電器，全額退還客戶維修費用。

2.服務員在按裝操作服務過程中，不慎導致損壞客戶及公共物品，公司將負責按損失方的要求與客戶進行協商調解。以實際所損壞物品程度及實際物品價值進行修復或現金賠償。

3.創業員工在服務過程中，如遇撞車或與人爭執等意象不到事故，公司將按交警及司法部門調查之后的責任處理認定意見，承擔相應的法律責任。